Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Stockily (« Stockily », « nous » ou « notre ») collecte, utilise, partage et protège les données personnelles lorsque vous utilisez Stockily, notre plateforme logicielle en tant que service par abonnement (un ERP pour le commerce électronique en paiement à la livraison), et lorsque vous visitez notre site web à l'adresse https://www.stockily.io (collectivement, le « Service »).

Ce document est un projet fourni afin que l'entreprise puisse le réviser avec un conseiller juridique qualifié. Il ne constitue pas un avis juridique et ne crée aucune obligation contractuelle dans sa forme actuelle.

Aux fins du Règlement général sur la protection des données de l'UE et du Royaume-Uni (« RGPD »), Stockily agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles que nous traitons concernant nos titulaires de compte et les visiteurs du site web. Lorsque vous utilisez Stockily pour gérer les données de commande et d'exploitation de vos propres clients, vous êtes le responsable du traitement de ces données et Stockily agit en qualité de sous-traitant ; dans ces cas, notre traitement est régi par notre Accord de traitement des données.

Stockily est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique. Notre adresse enregistrée est .

Si vous avez des questions sur cette politique ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à la vie privée, vous pouvez nous contacter à l'adresse .

La présente politique est régie par les lois de , et les questions relatives à son interprétation y sont soumises, sans préjudice des droits impératifs en matière de protection des données dont vous pourriez bénéficier en vertu des lois de votre propre pays.

Données de compte. Lorsque vous créez un compte, démarrez un essai ou souscrivez à un forfait payant, nous collectons des informations telles que votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail, vos identifiants de connexion, votre rôle et vos préférences de communication.

Données d'utilisation. Nous collectons des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Service, telles que les pages et fonctionnalités consultées, les actions effectuées, le type d'appareil et de navigateur, l'adresse IP, la localisation approximative déduite de l'adresse IP, les horodatages des journaux et les données de diagnostic utilisées pour maintenir la fiabilité et la sécurité du Service.

Données de commande et d'exploitation fournies par le client. En tant qu'ERP pour le commerce électronique en paiement à la livraison, Stockily vous permet de téléverser, d'importer et de gérer des données relatives à vos propres activités et à vos clients finaux, notamment les détails des commandes, les noms des destinataires, les adresses de livraison, les numéros de téléphone, les fiches produits et d'inventaire, et l'état du traitement. Vous fournissez et contrôlez ces données ; nous les traitons en votre nom pour fournir le Service.

Métadonnées de paiement. Lorsque vous souscrivez à un forfait payant, nous collectons des métadonnées de facturation telles que votre forfait, votre cycle de facturation (mensuel ou annuel), l'état de votre abonnement, le pays de facturation, les quatre derniers chiffres et la marque de votre carte, et l'historique des factures. Nous ne collectons ni ne stockons les numéros de carte complets — voir la section dédiée à Stripe ci-dessous.

Nous utilisons les données personnelles pour : fournir, exploiter et maintenir le Service ; créer et gérer votre compte et votre abonnement ; traiter les paiements et prévenir la fraude ; fournir une assistance client et répondre à vos demandes ; envoyer des communications relatives au service, à la sécurité et à la facturation ; améliorer, sécuriser et développer le Service ; respecter nos obligations légales ; et faire appliquer nos conditions et protéger nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs.

Nous ne vendons pas vos données personnelles, et nous n'utilisons pas les données de commande et d'exploitation fournies par le client que vous stockez dans Stockily à des fins de marketing ou pour entraîner des modèles. Nous traitons ces données uniquement pour vous fournir le Service et conformément à vos instructions documentées.

Lorsque le RGPD s'applique, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes : l'exécution d'un contrat (pour fournir le Service, gérer votre compte et traiter votre abonnement) ; les intérêts légitimes (pour sécuriser, améliorer et soutenir le Service et prévenir la fraude, mis en balance avec vos droits) ; le respect d'une obligation légale (telle que les exigences fiscales et comptables) ; et le consentement (par exemple, pour les cookies non essentiels ou les communications facultatives, que vous pouvez retirer à tout moment).

Résidents de Californie (CCPA/CPRA). Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories de renseignements personnels décrites ci-dessus. Nous ne vendons ni ne « partageons » vos renseignements personnels à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle au sens de la loi californienne. Les résidents de Californie ont le droit de connaître, d'accéder à, de corriger et de supprimer leurs renseignements personnels, et de ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé ces droits. Pour les exercer, contactez-nous à l'adresse .

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour exploiter le Service, vous maintenir connecté, mémoriser vos préférences et comprendre comment le Service est utilisé. Pour plus de détails sur les cookies que nous utilisons et sur la manière de les contrôler, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Lorsque la loi l'exige, nous demandons votre consentement avant de déposer des cookies non essentiels, et vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

Nous ne partageons les données personnelles que dans la mesure nécessaire à l'exploitation du Service et uniquement avec des prestataires de confiance (sous-traitants) liés par des obligations appropriées de confidentialité et de protection des données. Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l'exige, pour faire appliquer nos accords, ou dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs (avec préavis lorsque cela est requis).

Supabase fournit notre base de données gérée et notre infrastructure d'authentification, hébergeant les données de compte, les données d'utilisation et les données de commande et d'exploitation fournies par le client que vous stockez dans Stockily.

Resend assure la livraison de nos e-mails transactionnels (par exemple, les e-mails relatifs au compte, à la sécurité et à la facturation).

Nous faisons également appel à Vercel pour l'hébergement cloud et à Plausible pour des analyses respectueuses de la vie privée et sans cookies, afin d'exploiter le Service et d'en mesurer les performances et la fiabilité. Notre liste à jour des sous-traitants est publiée sur notre page Sous-traitants et disponible sur demande à l'adresse .

Les paiements des abonnements Stockily sont traités par Stripe, Inc. (« Stripe ») via le système hébergé Checkout et le portail client de Stripe. Les informations de carte et de paiement sont saisies directement auprès de Stripe et ne transitent jamais par les serveurs de Stockily — nous ne collectons, ne transmettons ni ne stockons votre numéro de carte complet, sa date d'expiration ou son code de sécurité.

Stripe agit en qualité de responsable du traitement indépendant pour les données de paiement et de carte qu'il traite à des fins de prévention de la fraude, de conformité réglementaire et d'exploitation de ses services de paiement. Le traitement de ces données par Stripe est soumis à sa propre politique de confidentialité, disponible à l'adresse https://stripe.com/privacy.

De la part de Stripe, nous ne recevons que les métadonnées de facturation nécessaires à la gestion de votre abonnement (telles que l'état de l'abonnement, le forfait, le cycle de facturation, le pays de facturation, ainsi que la marque et les quatre derniers chiffres de la carte).

Stockily est proposé dans le monde entier et facturé en USD. Vos données personnelles peuvent être traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez, notamment aux États-Unis et dans d'autres lieux où nous ou nos sous-traitants opérons.

Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de l'EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne (et l'Addendum du Royaume-Uni le cas échéant), ainsi que sur des mesures supplémentaires lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données.

Nous conservons les données de compte et de facturation aussi longtemps que votre compte est actif et pendant une période raisonnable par la suite afin de respecter nos obligations légales, fiscales, comptables et de règlement des litiges.

Les données de commande et d'exploitation fournies par le client sont conservées pendant la durée de votre abonnement et supprimées ou restituées après la résiliation, conformément à vos instructions et à notre Accord de traitement des données, sous réserve de toute conservation requise par la loi. Nous supprimons ou anonymisons les données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins décrites dans la présente politique.

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger les données personnelles, notamment le chiffrement en transit, des contrôles d'accès, l'authentification, l'isolement des données par locataire, la journalisation et la révision régulière de nos pratiques.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre, de sorte que nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Si nous avons connaissance d'une violation de données personnelles vous concernant, nous vous en informerons ainsi que les autorités compétentes, conformément à la loi.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les exporter (portabilité des données), de les supprimer ou d'en limiter le traitement, de vous opposer à certains traitements, et de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Ces droits sont soumis aux limites prévues par la loi.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse . Nous répondrons dans les délais requis par la loi applicable et pourrons avoir besoin de vérifier votre identité au préalable. Si vous êtes le responsable du traitement des données fournies par le client et stockées dans Stockily, vous pouvez également exporter ou supprimer une grande partie de ces données directement au sein du Service.

Facturation et abonnements. Stockily propose un essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit requise. Les forfaits payants sont facturés mensuellement ou annuellement, et vous pouvez résilier à tout moment en libre-service via le portail client de Stripe ; votre accès se poursuit jusqu'à la fin de la période que vous avez déjà payée.

Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données correctement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données ; nous vous invitons toutefois à nous contacter d'abord afin que nous puissions tenter de résoudre votre préoccupation.

Stockily est un outil professionnel destiné à être utilisé par des organisations et n'est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants n'ayant pas atteint l'âge requis pour consentir dans votre juridiction. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse et nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou via le Service avant leur entrée en vigueur. La date figurant en haut de la présente politique indique la date de sa dernière mise à jour, et votre utilisation continue du Service après une mise à jour vaut acceptation de la politique révisée.

Si vous avez des questions, des demandes ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité ou notre traitement de vos données personnelles, veuillez contacter Stockily à l'adresse ou par courrier à .