Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès à Stockily et votre utilisation de ce service, une plateforme logicielle en mode SaaS par abonnement qui fournit des outils de planification des ressources d'entreprise pour le commerce électronique en paiement à la livraison (le « Service »), exploité par Stockily (« Stockily », « nous » ou « notre ») et accessible à l'adresse https://www.stockily.io.

En créant un compte, ou en accédant au Service ou en l'utilisant de toute autre manière, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous concluez les présentes Conditions au nom d'une société ou d'une autre entité juridique, vous déclarez avoir le pouvoir d'engager cette entité, et les termes « vous » et « votre » désignent alors cette entité.

Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous ne devez pas accéder au Service ni l'utiliser.

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans, ou avoir atteint l'âge de la majorité légale dans votre juridiction, et être capable de conclure un contrat ayant force obligatoire pour utiliser le Service.

Vous acceptez d'utiliser le Service uniquement à des fins commerciales licites et dans le respect de l'ensemble des lois et réglementations applicables, y compris celles régissant le commerce électronique, la protection des consommateurs ainsi que la vente et la livraison de biens dans les territoires où vous exercez votre activité.

Stockily est une plateforme infonuagique conçue pour aider les marchands à gérer leurs opérations de commerce électronique en paiement à la livraison, notamment la gestion des commandes, la gestion des stocks et de l'entrepôt, le traitement des commandes, la coordination avec les transporteurs, les vitrines en ligne ainsi que les fonctionnalités connexes de reporting et d'analyse.

Nous fournissons le Service sur la base d'un abonnement. Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités au fil du temps afin d'améliorer le Service. Nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour fournir un accès fiable et continu, mais le Service est fourni « tel que disponible » et nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue.

Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte et fournir des informations exactes, à jour et complètes. Vous êtes responsable de la mise à jour des informations de votre compte.

Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de compte et de toute activité réalisée à partir de votre compte. Vous acceptez de maintenir des pratiques de sécurité raisonnables, de restreindre l'accès aux seuls utilisateurs autorisés et de nous informer rapidement à l'adresse contact@stockily.io si vous avez connaissance d'un accès non autorisé à votre compte ou d'une utilisation non autorisée de celui-ci.

Vous êtes responsable des actes et omissions des utilisateurs que vous autorisez à accéder au Service par l'intermédiaire de votre compte, ainsi que du respect des présentes Conditions par ces utilisateurs.

Nous proposons le Service avec un forfait Gratuit et des forfaits payants, tels que décrits sur la page des tarifs à l'adresse https://www.stockily.io au moment où vous choisissez ou payez un forfait. Les fonctionnalités, les limites d'utilisation et les prix de chaque forfait sont précisés dans les descriptions des forfaits.

Chaque nouvelle boutique démarre avec le forfait Gratuit. Le forfait Gratuit n'a pas de limite de durée et ne demande aucun paiement ni aucune carte bancaire. Il comprend les fonctionnalités et les limites d'utilisation indiquées pour lui sur la page des tarifs.

La facturation ne commence que lorsque vous choisissez un forfait payant. Le forfait Gratuit ne se transforme jamais de lui-même en forfait payant, et rien n'est facturé si vous n'en choisissez pas un.

Paiement par carte : les forfaits payés par carte sont facturés mensuellement, à l'avance. En vous abonnant par carte, vous autorisez des prélèvements mensuels récurrents jusqu'à votre résiliation, et votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période mensuelle au prix alors en vigueur pour votre forfait, sauf si vous résiliez avant la date de renouvellement.

Paiement par virement : en Algérie, un forfait payant peut aussi être payé par virement bancaire, CCP ou BaridiMob, pour un mois ou une année à la fois. Un forfait payé de cette manière ne se renouvelle pas automatiquement : pour continuer, vous payez à nouveau avant la fin de la période payée.

Les paiements par carte sont facturés en dollars américains (USD). Les paiements par virement bancaire, CCP ou BaridiMob sont effectués en dinars algériens (DZD), aux prix en dinars indiqués sur la page des tarifs. Vous êtes responsable de toutes taxes, droits ou charges similaires associés à votre abonnement, à l'exception des taxes basées sur notre revenu net.

Les paiements par carte sont traités par Stripe, notre prestataire de paiement tiers, via la page de paiement hébergée par Stripe (Stripe Checkout). Les coordonnées de votre carte de paiement sont saisies directement auprès de Stripe et ne transitent jamais par les serveurs de Stockily et n'y sont jamais stockées. Votre utilisation de Stripe est soumise aux conditions et à la politique de confidentialité de Stripe, disponibles à l'adresse https://stripe.com/privacy.

En fournissant vos informations de paiement par l'intermédiaire de Stripe, vous nous autorisez, via Stripe, à prélever les frais d'abonnement applicables. Pour un paiement par virement bancaire, CCP ou BaridiMob, nous vous communiquons les coordonnées de paiement sur demande, et votre forfait est activé pour la période payée dès que nous avons reçu et enregistré le paiement.

Si un paiement échoue, ou si une période payée se termine sans nouveau paiement, votre boutique conserve son forfait pendant un court délai de grâce, puis passe aux limites du forfait Gratuit jusqu'à réception d'un nouveau paiement. Si un paiement est annulé ou contesté, nous pouvons faire passer votre boutique aux limites du forfait Gratuit jusqu'à ce que le montant soit de nouveau réglé. Nous ne supprimons pas vos données en raison d'un échec de paiement.

Sauf disposition contraire de la loi applicable ou stipulation expresse des présentes Conditions, les frais ne sont pas remboursables et aucun remboursement ni avoir n'est accordé pour les périodes d'abonnement partielles.

Vous pouvez résilier un abonnement par carte à tout moment, en libre-service, via le portail de facturation (le portail client Stripe) de votre compte, ou en nous contactant à l'adresse contact@stockily.io. Aucuns frais de résiliation ne s'appliquent. Un forfait payé par virement bancaire, CCP ou BaridiMob ne se renouvelle pas automatiquement : il n'y a donc rien à résilier, et si vous ne payez pas à nouveau, le forfait prend fin à la fin de la période payée.

Lorsque vous résiliez, votre abonnement par carte ne se renouvellera pas pour la période de facturation suivante. Votre accès aux fonctionnalités payantes se poursuit jusqu'à la fin de la période déjà payée, après quoi votre boutique continue avec le forfait Gratuit.

La résiliation ne vous donne pas droit au remboursement des frais déjà payés pour la période en cours, sauf si la loi applicable l'exige.

Vous acceptez de ne pas faire un usage abusif du Service. En particulier, vous ne devez pas : (a) utiliser le Service à des fins illicites, frauduleuses ou trompeuses ; (b) tenter d'obtenir un accès non autorisé au Service, à d'autres comptes ou à nos systèmes ou réseaux ; (c) interférer avec l'intégrité ou la performance du Service ou les perturber ; (d) faire de l'ingénierie inverse, copier ou créer des œuvres dérivées du Service, sauf dans la mesure permise par la loi ; (e) revendre ou accorder une sous-licence du Service sans notre autorisation ; ou (f) téléverser ou transmettre du code malveillant ou des contenus portant atteinte aux droits d'autrui.

Le présent texte est un résumé des règles d'utilisation acceptable. Une politique d'utilisation acceptable complète pourra être fournie séparément et, le cas échéant, fera partie intégrante des présentes Conditions. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de manquement aux règles d'utilisation acceptable.

Le Service, y compris son logiciel, sa conception, ses textes, ses graphismes, ses logos et l'ensemble de la propriété intellectuelle connexe, appartient à Stockily ou à ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle et d'autres lois. La dénomination « Stockily » et les marques associées sont la propriété de Stockily ou de ses concédants de licence.

Sous réserve du respect des présentes Conditions et du paiement des frais applicables, nous vous accordons un droit limité, non exclusif, non transférable et révocable d'accéder au Service et de l'utiliser pour vos besoins commerciaux internes pendant la durée de votre abonnement.

Nous accueillons favorablement vos retours et suggestions. Si vous nous en faites part, vous nous accordez un droit non exclusif, libre de redevance et perpétuel d'utiliser ces retours pour améliorer le Service, sans obligation envers vous.

Dans les rapports entre vous et Stockily, vous êtes propriétaire de l'ensemble des données et contenus que vous ou vos utilisateurs soumettez au Service ou générez par son intermédiaire (les « Données client »). Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur vos Données client.

Vous nous accordez une licence limitée pour héberger, stocker, traiter, transmettre et afficher vos Données client uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir, maintenir, sécuriser et améliorer le Service, pour fournir une assistance et selon vos instructions ou ce que permettent par ailleurs les présentes Conditions. Stockily traite vos Données client pour votre compte afin de fournir le Service.

Vous êtes responsable de l'exactitude, de la qualité et de la licéité de vos Données client ainsi que de la détention des droits et consentements nécessaires à leur collecte et à leur utilisation, y compris les données personnelles de vos clients. Notre traitement des données personnelles est précisé plus en détail dans notre Politique de confidentialité.

Le Service peut s'intégrer à des services et produits tiers ou en dépendre, tels que Stripe pour le traitement des paiements, les transporteurs, les plateformes de commerce électronique et d'autres intégrations que vous choisissez d'activer.

Votre utilisation des services tiers est régie par les conditions et politiques propres à ces tiers, et nous ne sommes pas responsables de leur disponibilité, de leur performance ou de leurs pratiques. Toute intégration que vous activez relève de votre décision, et vous êtes responsable de votre relation avec ces fournisseurs.

Le Service est fourni « tel quel » et « tel que disponible », sans garantie d'aucune sorte, qu'elle soit expresse, implicite ou légale, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et d'absence de contrefaçon, dans toute la mesure permise par la loi applicable.

Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou sécurisé, ni que les défauts seront corrigés. Vous êtes responsable de vos décisions et opérations commerciales, et le Service constitue un outil destiné à soutenir, et non à remplacer, votre propre jugement et la tenue de vos registres.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Stockily ainsi que ses sociétés affiliées, dirigeants, employés et fournisseurs ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de profits, de revenus, de données, de clientèle ou d'opportunités commerciales, découlant de votre utilisation du Service ou de votre incapacité à l'utiliser, ou s'y rapportant.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, notre responsabilité globale totale découlant des présentes Conditions ou du Service, ou s'y rapportant, n'excédera pas le montant total que vous nous avez payé pour le Service au cours des douze (12) mois précédant immédiatement l'événement à l'origine de la réclamation.

Certaines juridictions n'autorisent pas certaines limitations de responsabilité ; il se peut donc que certaines des limitations ci-dessus ne s'appliquent pas à vous.

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de tenir indemnes Stockily ainsi que ses sociétés affiliées, dirigeants, employés et agents de toutes réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses, y compris les honoraires juridiques raisonnables, découlant de ou liés à : (a) votre utilisation du Service ; (b) vos Données client ; (c) votre manquement aux présentes Conditions ; ou (d) votre violation de toute loi applicable ou des droits de tout tiers, y compris vos clients.

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre afin de refléter des changements dans notre Service, notre activité ou les exigences légales. En cas de modifications importantes, nous fournirons un préavis raisonnable, par exemple par courriel ou via le Service, avant l'entrée en vigueur des modifications.

Votre utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas les Conditions mises à jour, vous devez cesser d'utiliser le Service et pouvez résilier votre abonnement.

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et résilier votre abonnement à tout moment, comme décrit dans la section Résiliation.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service si vous manquez de manière substantielle aux présentes Conditions, ne payez pas les frais à leur échéance ou utilisez le Service d'une manière qui crée un risque juridique ou un préjudice pour nous, d'autres utilisateurs ou des tiers. Lorsque cela est possible et que les circonstances ne l'interdisent pas, nous fournirons un préavis et une possibilité raisonnable de remédier au manquement.

À la résiliation, votre droit d'utiliser le Service prend fin. Nous mettrons vos Données client à disposition pour exportation pendant une période raisonnable, comme décrit dans nos politiques, après quoi nous pourrons les supprimer dans le cours normal des opérations, sous réserve des obligations légales de conservation. Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation, notamment celles relatives à la propriété intellectuelle, aux exclusions de garantie, à la limitation de responsabilité et à l'indemnisation, demeureront en vigueur.

La version anglaise des présentes Conditions est la version contraignante ; les traductions française et arabe sont fournies uniquement pour des raisons de commodité et, en cas de conflit, la version anglaise prévaut.

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions ou le Service, veuillez contacter Stockily à l'adresse contact@stockily.io.